TERMINOS Y CONDICIONES

Las presentes Condiciones Generales de Uso regulan el uso de la aplicación informática PRONTOCARGA (en adelante, la “Aplicación”) y del sitio web www.prontocarga.com (en adelante, el “Sitio Web”), ya sea con su actual nombre o con cualquier otra denominación con la que pueda figurar en el futuro. La Aplicación, por el momento, está dirigida exclusivamente a usuarios residentes en Ecuador. Los usuarios que residan o se encuentren domiciliados en cualquier otro lugar y que decidan acceder y/o utilizar esta Aplicación lo harán bajo su propia responsabilidad y riesgo y deberán asegurarse de que tal acceso y/o utilización cumple con la legislación local aplicable. Al acceder y utilizar esta Aplicación y Sitio Web usted, Cliente que busca transportar una carga (en adelante "Usuario Cliente") y/o Transportista que busca trasladar una carga (en adelante "Usuario Transportista") (o en el caso de ambos en adelante “Usuario”) reconocen que han leído y aceptado estas Condiciones Generales de Uso y se compromete a cumplir con todos sus términos y condiciones. Asimismo, el Usuario reconoce y acepta que el acceso y uso de esta Aplicación y/o Sitio Web estará sujeto a las Condiciones Generales de Uso que se encuentren en vigor en el momento en que acceda a la misma. PRONTOCARGA se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las presentes Condiciones Generales de Uso, así como cualesquiera otras condiciones generales o particulares que resulten de aplicación. Asimismo, PRONTOCARGA se reserva el derecho de suspender, interrumpir o dejar de operar la Aplicación y/o el Sitio Web en cualquier momento.

A través de la Aplicación, PRONTOCARGA facilita al Usuario un servicio de ubicación automática de transportistas de carga (en adelante, el “Servicio”). La Aplicación y/o Sitio Web, facilita al Usuario el acceso a diversos contenidos, información y datos proporcionados por PRONTOCARGA en relación con el Servicio (en adelante, los “Contenidos”). PRONTOCARGA se reserva el derecho a modificar en cualquier momento la presentación, la configuración y ubicación de la Aplicación y/o el Sitio Web, así como las correspondientes condiciones de acceso y uso. PRONTOCARGA no garantiza que los Contenidos proporcionados a través de la Aplicación y/o Sitio Web serán en todo caso correctos, completos o actualizados.

PRONTOCARGA actúa en calidad de intermediario en la prestación de servicios de transporte de carga al Usuario. Será responsabilidad exclusiva de los transportistas o conductores la prestación de los servicios de transporte que sean contratados a través de la Aplicación. PRONTOCARGA únicamente pone a disposición del Usuario una herramienta para reservar los servicios de transporte de carga prestado por terceros transportistas. El Usuario exonera a PRONTOCARGA de cualquier responsabilidad derivada del servicio de transporte prestado por terceros transportistas de carga.

El acceso a la Aplicación estará limitado a mayores de 18 años. Con carácter general, el Usuario podrá acceder a la Aplicación y/o el Sitio Web de forma libre y gratuita. El Usuario reconoce y acepta que el acceso y uso de la Aplicación y/o Sitio Web tiene lugar libre y conscientemente, bajo su exclusiva responsabilidad. PRONTOCARGA no será en ningún caso responsable del uso que el Usuario y/o terceros pudieran hacer de la Aplicación y/o Sitio Web ni de los daños y perjuicios que pudieran derivarse del mismo.

El Usuario se compromete a hacer un uso adecuado y lícito de la Aplicación y/o Sitio Web de conformidad con la legislación aplicable, las presentes Condiciones Generales de Uso, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público. El Usuario deberá abstenerse de (i) hacer un uso no autorizado o fraudulento de la Aplicación y/o Sitio Web; (ii) acceder o intentar acceder a recursos restringidos de la Aplicación y/o Sitio Web; (iii) utilizar la Aplicación y/o Sitio Web con fines o efectos ilícitos, ilegales, contrarios a lo establecido en las presentes Condiciones Generales de Uso, a la buena fe y al orden público, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar o sobrecargar o impedir la normal utilización o disfrute de la Aplicación y/o Sitio Web; (iv) provocar daños en la Aplicación y/o Sitio Web o en los sistemas de sus proveedores o de terceros; (v) introducir o difundir virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar daños en los sistemas de PRONTOCARGA, de sus proveedores o de terceros, (vi) intentar acceder, utilizar y/o manipular los datos de PRONTOCARGA, terceros proveedores y otros usuarios; (vii) reproducir o copiar, distribuir, permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, transformar o modificar los Contenidos, a menos que se cuente con la autorización explícita del titular de los correspondientes derechos o ello esté legalmente permitido; (viii) obtener o intentar obtener los contenidos empleando para ello medios o procedimientos distintos de los que, según los casos, se hayan puesto a su disposición a este efecto.

El Usuario únicamente podrá acceder a la Aplicación a través de los medios autorizados. Es responsabilidad del Usuario asegurarse de que ha accedido a la URL correcta en su dispositivo. PRONTOCARGA no será responsable en caso de que el Usuario no disponga de un dispositivo compatible o haya ingresado a una URL de la Aplicación incorrecta o incompatible con su dispositivo.

El acceso a la Aplicación estará sujeto en todo caso al correcto ingreso de información de los formularios de nuestra Aplicación. PRONTOCARGA se reserva el derecho de aceptar o rechazar libremente la solicitud de registro por parte del Usuario. Los datos introducidos por él en el Formulario de Registro deberán ser exactos, actuales y veraces en todo momento.

El acceso y uso de la Aplicación o del área específica del Sitio Web estará sujeta una contraseña asignada al Usuario Transportista por PRONTOCARGA al rellenar el Formulario de Registro y el acceso se reportará realizado por dicho Usuario, quien responderá en todo caso de tal acceso y uso. El Usuario será responsable en todo momento de la custodia de su contraseña, asumiendo, en consecuencia, cualesquiera daños y perjuicios que pudieran derivarse de su uso indebido, así como de la cesión, revelación o extravío de la misma. En caso de olvido de la contraseña o cualquier otra circunstancia que suponga un riesgo de acceso y/o utilización por parte de terceros no autorizados, el Usuario lo comunicará inmediatamente a PRONTOCARGA a fin de que éste proceda inmediatamente al bloqueo y sustitución de la misma. En todo caso, cualesquiera operaciones realizadas antes de dicha comunicación se reputarán efectuadas por el Usuario, quien será responsable y pagará los gastos y/o daños que se deriven de cualquier acceso y/o uso no autorizado que se realice con anterioridad a dicha comunicación.

Para el Usuario Cliente que busca trasladar su carga el uso de la Plataforma es gratuito. Para el Usuario Transportista, las tarifas aplicables serán cobradas por PRONTOCARGA una vez al año, por cualquiera de los medios tradicionales de pago de servicios. Estas tarifas, una vez cobradas, no serán reembolsables.

Para el Usuario Transportista, PRONTOCARGA se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las condiciones, plazos, montos y formas de pago por el uso de la Plataforma.

Las facturas estarán a disposición del Usuario en las oficinas de PRONTOCARGA, sin embargo el proceso de facturación electrónica permitirá que en el corto plazo PRONTOCARGA envíe el las facturas electrónicas en formato PDF y XML al correo electrónico del Usuario Transportista.

El Usuario reconoce y acepta que todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre los contenidos y/o cualesquiera otros elementos insertados en la Aplicación y/o Sitio Web (incluyendo, sin limitación, marcas, logotipos, nombres comerciales, textos, imágenes, gráficos, diseños, sonidos, bases de datos, software, diagramas de flujo, presentación, audio y vídeo), pertenecen a PRONTOCARGA.

PRONTOCARGA autoriza al Usuario a utilizar, visualizar, imprimir, descargar y almacenar los contenidos y/o los elementos insertados en la Aplicación y/o Sitio Web exclusivamente para su uso personal, privado y no lucrativo, absteniéndose de realizar sobre los mismos cualquier acto de descompilación, ingeniería inversa, modificación, divulgación o suministro.

Cualquier otro uso o explotación de cualesquiera contenidos y/u otros elementos insertados en la Aplicación y/o Sitio Web distinto de los aquí expresamente previstos estará sujeto a la autorización previa de PRONTOCARGA.

Los datos personales (en lo sucesivo, los Datos) que Ud. proporciona por medio del Formulario de Registro se integrarán en un fichero de datos personales del que es responsable PRONTOCARGA, cuya dirección figura en el encabezamiento del presente documento.

PRONTOCARGA no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento de la Aplicación y/o Sitio Web. En consecuencia, PRONTOCARGA no será en ningún caso responsable por cualesquiera daños y perjuicios que puedan derivarse de (i) la falta de disponibilidad o accesibilidad a la Aplicación y/o Sitio Web; (ii) la interrupción en el funcionamiento de la Aplicación y/o Sitio Web o fallos informáticos, averías telefónicas, desconexiones, retrasos o bloqueos causados por deficiencias o sobrecargas en las líneas telefónicas, centros de datos, en el sistema de Internet o en otros sistemas electrónicos, producidos en el curso de su funcionamiento; y (iii) otros daños que puedan ser causados por terceros mediante intromisiones no autorizadas ajenas al control de PRONTOCARGA.

PRONTOCARGA no garantiza la ausencia de virus ni de otros elementos en la Aplicación y/o Sitio Web introducidos por terceros ajenos a PRONTOCARGA que puedan producir alteraciones en los sistemas físicos o lógicos del Usuario o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en sus sistemas. En consecuencia, PRONTOCARGA no será en ningún caso responsable de cualesquiera daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran derivarse de la presencia de virus u otros elementos que puedan producir alteraciones en los sistemas físicos o lógicos, documentos electrónicos o ficheros del Usuario.

PRONTOCARGA adopta diversas medidas de protección para proteger la Aplicación y/o Sitio Web y los contenidos contra ataques informáticos de terceros. No obstante, PRONTOCARGA no garantiza que terceros no autorizados no puedan conocer las condiciones, características y circunstancias en las cuales el Usuario accede a la Aplicación y/o Sitio Web. En consecuencia, PRONTOCARGA no será en ningún caso responsable de los daños y perjuicios que pudieran derivarse de dicho acceso no autorizado.

Con la suscripción de las presentes Condiciones Generales de Uso, Ud. declara que mantendrá indemne frente a cualquier reclamación a PRONTOCARGA, su sociedad matriz, directores, socios, empleados, abogados y agentes derivadas del (i) incumplimiento por parte del Usuario de cualquier disposición contenida las presentes Condiciones Generales de Uso o de cualquier ley o regulación aplicable a las mismas, (ii) incumplimiento o violación de los derechos de terceros incluyendo, a título meramente enunciativo, los transportistas, otros conductores y peatones; y (iii) incumplimiento del uso permitido de la Aplicación y/o Sitio Web.

La prestación final del servicio de transporte de carga quedará a discreción del Usuario Transportista. En caso de que, una vez procesada la solicitud por parte del Usuario Cliente, el Usuario Transportista rechace efectuar el transporte de la carga por causa del destino o por cualquier otra causa, el Usuario Cliente podrá ponerse en contacto con PRONTOCARGA para que, en la medida de lo posible, ésta proporcione al Usuario Cliente un camión de sustitución.

PRONTOCARGA proveerá, en la medida de lo posible, al Usuario Cliente de un servicio de transporte de carga ajeno a la compañía. PRONTOCARGA no evaluará la idoneidad, legalidad o capacidad de dicho servicio de transporte, renunciando el Usuario CLiente y exonerando a PRONTOCARGA de cualesquiera obligaciones, reclamaciones o daños surgidos como consecuencia de la relación con el transportista. PRONTOCARGA no se constituirá como parte en cualesquiera disputas entre el Usuario Cliente y el transportista de carga. Toda responsabilidad u obligación nacida en virtud de la relación entre el Usuario Cliente y el transportista de carga, ya sea vía software o prestación de servicios, descansa únicamente en el Usuario Cliente, con todas las implicaciones que ello conlleva. PRONTOCARGA no evaluará la idoneidad, legalidad o capacidad de dicho servicio de transportes, renunciando el Usuario Cliente expresamente y exonerando a PRONTOCARGA, de cualesquiera obligaciones, reclamaciones o daños surgidos como consecuencia de la relación entre usted y la tercera parte, en virtud del uso del software o sus servicios.

La calidad del servicio de transporte programado a través de la Aplicación es responsabilidad del transportista de carga, el cual, es en última instancia el que le ofrece el servicio de transporte al Usuario Cliente.

Por consiguiente, entiende el Usuario que (i) con el uso de la Aplicación y/o Sitio Web y por consiguiente del servicio de transporte, puede exponerse a un transporte potencialmente peligroso, dañino, perjudicial para menores y en cualquier caso censurable, (ii) y que dicha actividad la realiza bajo su propio riesgo y responsabilidad.

PRONTOCARGA podrá realizar las notificaciones oportunas a través de una notificación general en la Aplicación, a través de la dirección de correo electrónico facilitada por el Usuario en el Formulario de Envío de Carga o mediante correo ordinario a la dirección facilitada por el Usuario en dicho formulario. El Usuario podrá notificar a PRONTOCARGA mediante el envío de un correo electrónico a la dirección info@prontocarga.com.

El Usuario no podrá ceder sus derechos y obligaciones dimanantes de las presentes Condiciones Generales de Uso sin el previo consentimiento escrito de PRONTOCARGA. PRONTOCARGA podrá ceder, sin necesidad de recabar el consentimiento previo del Usuario, las presentes Condiciones Generales de Uso a cualquier entidad comprendida dentro de su grupo de sociedades, en todo el mundo, así como a cualquier persona o entidad que le suceda en el ejercicio de su negocio por cualesquiera títulos.

Las presentes Condiciones Generales de Uso, así como la relación entre PRONTOCARGA y el Usuario, se regirán e interpretarán con arreglo la ley ecuatoriana. Las partes acuerdan someterse a la jurisdicción exclusiva de los juzgados y tribunales del lugar de residencia del Usuario para la resolución de cualquier controversia en relación con las presentes Condiciones Generales de Uso o la relación entre las mismas.